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Que debe saber usted antes de comprar.

  • Informamos que existen atraso, que no podemos determinar un tiempo en las entregas, el avance de la Pandemia ha complicado las operaciones en la actualidad, continuamos trabajando y sus compran se le garantiza llegara a su familiar, pero sin dar un plazo para la entrega.
  • Debe conservar la factura que se le envía a su correo para respaldar cualquier solicitud de información o reclamos.
  • Una realizada la compra se puede acceder a los códigos de seguimiento entre 3 a 8 días en Seguimiento de Códigos de la web www.grupo-bordoy.com con el carné de identidad del destinatario.
  • Cuando haya cumplido el proceso de importación en el país de destino saldrá a despacho y será solo ahí cuando pueda ver el movimiento de la carga en la página del Consignatario.
  • Los servicios de entrega son hasta el correo de la localidad del que recibe.
  • Una vez la carga haya salido de nuestra empresa no hay devolución posible.
  • No damos tiempo de entrega, porque estamos trabajando en medio de una Pandemia y las condiciones pueden cambiar de un día a otro, el proceso puede ser demorado.
  • Bordoycourier es responsables de su envió hasta la entrega al destinatario final.
  • Una vez la carga haya salido de nuestra empresa no hay devolución posible.
  • Todos los combos u otros artículos pagan servicios de aduanas en la moneda del país y algunos electrodomésticos además pagan aranceles, por lo que sugerimos consultar antes de comprar.
  • Al recibir el paquete o bulto debe estar debidamente sellado.
  • Ante cualquier inconformidad o que detecte cobro doble o no autorizado en su tarjeta puede contactarnos y se le dará una respuesta sin necesidad de tramitar a través del banco los reclamos que son procesos demorados.
  • Ante cualquier inquietud con gusto le atenderemos por mensajes de texto al Chat de la página o al WhatsApp + 507 63850730 de lunes a viernes de 9 AM a 5 PM.

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